喻明：用“心”驾驶，幸运一路

　　你是什么样的人，就会遇见什么样的人！
        喻明，女，中共党员，阜阳市公交总公司驾驶员，3路喻明线路路队长，18岁走上公交驾驶员岗位，牢记“全心全意为人民服务”的宗旨，把十米车厢当成是实现人生价值的舞台，被乘客誉为“公交战线一朵靓丽的花”；2011年被评为“安徽省三八红旗手”；2012年全国妇女创先争优先进个人，所在线路2006年12月被国家建设部授予“全国城市公共交通文明线路”；2011年8月18日被省交通厅命名为“喻明线路”，2012年评为省三八红旗集体。

梦想——做个神气的女司机
        看似温婉柔弱的喻明，骨子里却有种倔强和坚持。在上个世纪90年代，女司机还挺稀罕，喻明这个瘦瘦弱弱、爱哭又内向的十几岁小丫头，却偏偏爱上了这个职业，说起来就两眼放光：“偶尔走在大街上，看到女司机开着大车呼啸而过，太神气了！”
        机会真的来了。1996年，18岁的喻明从技校毕业时，刚好赶上公交公司招考。费尽口舌说服了父母后，喻明顺利考入公交公司，进入驾驶员培训班学习。
        几个月的学习和实习之后，喻明拿到了自己的车钥匙。她兴冲冲地跑去停车场一看，心顿时凉了半截，那是一辆破得不能再破的红色南昌车。望着发动机上七零八散的零部件，喻明的眼泪一下就涌了出来，“没人要的车为什么分给我？”她第一次有了放弃的念头，这时，师傅的一句话点醒了她：“你得把车当成伙伴来看待。”
        “再破它也是辆车，分给了我，我就能把它鼓捣成一辆好车！”喻明抹干眼泪，打定了主意。她拿起工具，一头钻进了地沟里。然而，凭着自己平时偷师的那点汽车修理知识，还远不能搞定这个大难题，她就厚着脸皮向修理师傅们请教，每天在车间里蹭到很晚都不肯离开。
        过了几天，喻明开着自己这辆17号车正式上路了。车虽然旧了点，但操控起来一点不比别的车差。喻明心里满是自豪。

用心——把车当作老朋友
        1998年的除夕夜，大雪纷飞，喻明跑6路末班车。正当她载着满满一车厢归心似箭的乘客行驶在路上的时候，车子突然出了故障，跑不了了。这下，乘客们慌了，越来越大声地抱怨和催促，“你们的检修人员啥时候才能到啊？” “师傅，我们不能在这等啊，家里还等着吃年夜饭呢！”这可是末班车了，等公司派车来不知道还得等多久……喻明比谁都更着急，她探头看看结着冰的地面，把心一横，拿起工具跳下车，一咕噜钻到了车下。乘客们被她的举动惊到，都不吭声了。其实，躺在车下的喻明心里也没底，自己这两把刷子一定能修得好吗？好在车子的故障不太严重，喻明暗自庆幸。
        时间一分一秒地过去，不知道忙活了多久，故障终于排除了。当喻明想从车下钻出来的时候，才发现，后背的衣服已经牢牢地粘在了地面的冰层上。一头一脸油垢的喻明回到驾驶座上，乘客们激动得鼓起掌来，“想不到，你一个小丫头还真有几下子！”乘客们都可以按时回家团圆了，喻明开心极了，但也暗暗下了决心：一定要把维修技术学到家，不等不靠！
        从那以后，喻明更加勤奋地学习维修，一有空，她就像个男人一样钻地沟、熟悉部件，谦虚地向别人请教；再脏再累，她从不含糊，每天下班前尽量把车况维护到最好，不开“带病车”。“自己亲手维护的车，就像是自己的老朋友，我能更得心应手地驾驭它，有种踏实的感觉。”
        喻明开的3路车终点站是火车站。一次，车就快到站了，一个老大爷神色慌张地跑过来：“闺女，我这带子断了，你有啥办法不？”喻明一看，老大爷背了几个重重的蛇皮袋，其中一个的带子断了，凭老大爷一个人，根本无法提着这个大袋子下车。“我还得赶火车呢！”大爷急得团团转。喻明赶紧安慰：“大爷，我帮你把袋子扛下去，送进车站，你再找车站的同志帮帮忙吧！”
        送完了大爷，喻明还在一个劲地自责：如果我在车上备着针线包，今天这位大爷就不用这么着急了。回家后，她自己缝了一个大布口袋，里面准备了各种应急物品：地图、晕车药、纸笔、针线……凡是能想得到的，这里一应俱全。
        乘客们看到了喻明的良苦用心，纷纷感叹道：“这样的车真好，像家一样！”
        “没错，我就是要让乘客们有回家的感觉。”喻明更爱自己的车了，冬天，她跟妈妈一起，缝制特殊的坐靠垫，让老人们坐得暖和舒适；夏天，她又细心地为车窗安上窗帘给乘客遮阳；节日到了，她会买来各种小饰品点缀车厢；车上没有路线图，为了方便乘客，她动员当水利工程师的父亲亲手绘制了一幅路线图，固定在车厢里……

用情——以真诚换来尊重
        2005年，公交车实行了无人售票制之后，喻明开始更多地接触乘客，有时遇到难缠的乘客，受委屈就不可避免。
        有一年的年初三，一个浑身酒气的中年男人从前门上了车，却一直靠着门不往里走，后面的乘客被他堵住无法上车，喻明便笑着提醒道：“大哥，请你往里走走，不要影响后面的乘客上车。”可男乘客借着酒劲，张口就骂。看对方无动于衷，喻明探过身子，用手在男乘客身边挡了一下，引导后面的乘客上车。男乘客觉得丢了面子，站在喻明的身边，一路上不停地冷嘲热讽，说尽了难听的话。喻明忍住涌出的泪水，强装镇定继续开车。但男乘客并没有因为喻明的沉默而作罢，在车行驶途中，他突然提出下车的要求。喻明耐心地解释：“大哥，对不起，这还没到站，我不能停车。”谁知，这句话让男乘客找到了挑衅的借口，他扑过去，抓住喻明的马尾辫，抬手就是一拳。喻明捂着火辣辣的脸，眼泪终于噼里啪啦地落了下来。这时候，车上其他的乘客都坐不住了，大家纷纷围过来指责这个男乘客。眼看车厢里乱成了一团糟，喻明擦了擦眼泪，劝大家：“谢谢大家了，请大家回到座位上去吧，这位大哥也是因为喝多了，我相信他不是故意的。”说完，她坐下继续开车……车快到站时，男乘客终于红着脸对喻明说：“妹子啊，今天我的确喝多了，哥对不住你，佩服你！”
        “你所做的事情，别人都看在眼里，有人误解的时候，我就想着要做得更好。”喻明有几个坚持：为了方便乘客换乘和上下站，她一直坚持自己报站，弥补报站器的不足；为了保持最好的车况，每天无论多晚，她都坚持检修完毕再回家；为了行车安全，她坚持每天以最好的精神状态投入工作，从不开“英雄车”、“疲劳车”。
        在点点滴滴付出的同时，喻明也在体会着乘客们带给她的温暖和感动。
        2011年的春节前夕，喻明因为疲劳过度嗓子哑了。那天，她像平常一样招呼刚上车的乘客。这时，一位穿着朴素的大姐关切地问：“喻明，你嗓子哑了？” “没事，谢谢大姐关心。”那位大姐坐了几站之后，在电信局家属区站下了车。两个小时后，当喻明从终点站返回这一站时，发现站台上有个身影正在向自己招手，定睛一看，是先前下车的那位大姐，手里捧着一个保温壶。车停下后，喻明赶紧下车。大姐迎上来，把保温壶塞给喻明：“这是我用菊花和胖大海泡的茶，你赶紧喝了，对嗓子好。” “你等这么久，就是为了给我送这个？”喻明的眼泪不听话地涌了出来，感动得不知道该说啥才好。
        “喻明线路”成立之后，喻明碰到的有趣的人和事更多了：来坐车“消气”的大姐，创业成功后来寻找新的人生目标的小伙儿……喻明突然发现，原来自己做的这些简单的小事竟然可以影响这么多人，这也给了她做得更好的动力。她享受着这种被人需要的感觉，无论有多少烦恼，只要一坐到驾驶室里，握住方向盘，她就忘了一切，笑得那么真诚自然，好像每一个上了她车的乘客，都是她的老朋友。

幸运——两个男人的支持
        喻明说自己的幸运，还在于她有着特别理解支持她的家人，尤其是一大一小两个男人。
        提起儿子，喻明眼泛泪光。孩子出生三个月时，因为驾驶员紧缺，公司领导找喻明商量能不能提前上班。去上班就要舍下还在吃奶的儿子，喻明权衡再三，终于做出了决定。听说喻明要提前上班，爱人姚锋非常不理解，“一个母亲，不把自己的孩子放在第一位，这算什么母亲？公司少你一个能有多大事？” “如果不是真的困难很大，领导也不会跟我开这个口。现在人手不够，少我一个就要停运一班车，线路上乘客那么多，你说这得影响多少人啊！咱家虽然也有困难，但比一比，家里的困难小一点，还是可以克服的嘛！”禁不住喻明的软磨硬泡，姚锋尊重了妻子的决定。从那以后，婆婆每天都要抱着孩子在终点站，等待喻明给孩子哺乳。停靠的时间有限，喻明只能抓紧时间让孩子尽量多吃一点；有时急着发车，孩子还没吃饱，她也不得不撇下哇哇大哭的孩子回到岗位上。奶奶看着孙子挨饿，虽然嘴上没说什么，但心里总不太舒服。“妈，您是老党员，既然尊重了她的决定，就要支持到底。”姚锋总是这么安慰自己的母亲。
        姚锋过去是喻明的同行，他很明白妻子的辛苦和不易；妻子几乎把全部时间都奉献在了岗位上，他就默默地扛起了家里的一切担子，从不让妻子操心。一次，喻明因为太疲劳，回家后为了孩子的事，跟姚锋发起了脾气。姚锋想想自己平时为家付出了那么多，妻子还挑他的理，终于忍不住跟她吵了起来……那一夜，两人心里都不平静。第二天，天还没亮，喻明又按时起床准备上班了。姚锋不禁担心起来：她一夜没合眼，今天精力跟得上吗？喻明风风火火地出了门，姚锋抓起车钥匙悄悄跟了出去。让姚锋吃惊的是，刚才还面带倦容的喻明，一坐到驾驶室里，就变得神采飞扬起来，问候这个、招呼那个，欢声笑语不断。这一路，姚锋开着车尾随着喻明的公交车到了终点站，眼看着喻明对乘客们无微不至的服务，他不由得对妻子心生敬意。于是，他给她发了一条温馨的短信：“老婆，昨天我也有不对，我真佩服你的工作劲头，小心驾驶！”
        受爸爸和奶奶的影响，儿子小林小小年纪就知道体谅妈妈。喻明每天早出晚归，小林根本见不着妈妈，更别说让妈妈陪伴他做作业、玩游戏了，但他从小就像个懂事的小男子汉，从来没有抱怨过。小林在五年级之前，喻明从来没有去学校接过他一次。2011年，“喻明线路”成立之后，妈妈成了小城里的名人，小林别提多自豪了，他想让同学们知道，自己的妈妈就是喻明。一天，他终于忍不住央求妈妈：“妈妈，你就抽空来学校接我一次吧！”喻明知道，这是孩子小小的虚荣心，无论如何也得满足他一次。仅仅那一次，小林已经满足得不得了。
        采访中，喻明始终说，自己是个幸运的人，不但父母好，又碰到了好老师、好乘客、好爱人、好婆婆……连孩子都那么好。其实，那不是幸运——你是什么样的人，就会遇见什么样的人！