言由心生,心里真的尊重别人才会有善言,这和虚伪是不一样的。
中学时候班里有个南方来的女同学,皮肤白净,娇小甜美,跟我们这群北方土妞相比,气质明显胜出。我们曾一度交好,一起读琼瑶三毛,谈诗词歌赋。
后来我把她当作无话不谈的好朋友,和她分享少年时代所有的秘密和烦恼。她家庭亲情淡漠,我陪她彻夜长谈。她与男生几度纠葛,我帮她出谋划策。
而当我向她伤心倾诉时,她却轻描淡写地说“这有什么好烦的”“这点事有什么可难过的”……几次之后,我的心就凉了半截。
后来有同学说她直肠子,不虚伪,有什么就说什么。
那年龄我们的人生观价值观蠢蠢欲动又还未成形,我们特别鄙视“虚伪”。于是她这种有话直说的“不虚伪”,反倒成了不少同学追捧的楷模。
2002年我大学毕业,与一个陌生女人合租了一套房子。那女人所在的公司和我是同行企业,比我年长几岁,我天真地以为遇上一个知心大姐可以指点迷津。
那年秋天公司组织运动会,每人发一套李宁运动服。那是我有生以来第一套名牌,迫不及待地回家试穿。
她流露着无法掩饰的不屑:“你还真是小姑娘没见过世面,这都是李宁去年的老款了,至于那么高兴吗?!”
两天之后她找我帮忙,一改傲慢,嬉笑着说:“小李我这人说话直,你别介意啊。”
我耳边瞬间响过那英的那首歌:你伤害了我,还一笑而过。这根本不是直不直的问题,我又不是圣人,凭什么不介意?
做HR的10年,我见过太多打着“直率”的旗号对自己的言语不负责任的人。
因为“直”,就可以为所欲为口无遮拦;因为“直”,就可以信口开河发泄积怨;因为“直”,所有人都该为他的“不虚伪”让路;因为“直”,所有唐突冒失措辞不当都应该被原谅。
这才不是什么真性情,更不是什么坦诚直率。这只是一个自私的人,说话不经大脑,无视他人感受,不克制情绪,不顾忌影响,肆无忌惮地只图自己痛快。
因为工作原因,我接触过很多公司老总。要问我对这些老总有什么本质感觉上的不同,我的回答是,越是高薪的老总,在与其交往中他会越让你感觉到舒服。
跟千万年薪的老总谈,谈上两到三个小时,无论我说的话是酸甜苦辣等味道,他们都能把每一句话平缓接起来回答,而从不让一句话落地或磕碰,让人感觉非常舒服。
这就是高手过招,化解问题于无形之处,于无声之中。他们之所以挣千万年薪,自有千万年薪的价值,让人舒服的程度也许就是一个衡量指标。
所谓的沟通技巧,所谓的交际艺术,在人与人的交往里,最基本的根本不是这些,而是起码的善意。世间从没有绝对的自由,所有自由都是以约束为前提。只有童言可以无忌,年岁渐长就该做彬彬有礼的少年、顾全大局的青年、推己及人的中年。
以尊重和善意为前提,才有资格谈直爽和率性。那些自诩为直性子,打着“心直口快”的幌子无所顾忌地伤害别人的人,只不过是自私。