1955年初,华特·迪士尼在紧张筹备迪士尼主题公园。为了保证为游客提供更好的服务,华特·迪士尼面向世界招聘优秀的公园管理人员。经过层层选拔之后,最后的考核在一间大仓库里进行。仓库里杂乱地放着一些未拆封的物品。华特·迪士尼给每名应聘者发了一台录音机,告诉他们录音机里的磁带会指示他们将要做的任务。
考核开始后,应聘者们迅速戴上耳机听取任务。然而,耳边除了“嗡嗡”声外,什么都没有。十分钟过去后,有人摘下耳机,开始搬运地上的物品。后来,应聘者们纷纷摘下耳机,在仓库里忙碌起来。半个小时之后,最后一批人才摘下耳机,径直走到华特·迪士尼面前说:“我们完成任务了。”
这时,华特·迪士尼宣布考核结束,站在他面前的这些人被录取了!
众人质问道:“这个磁带是空白的,至少我们做了一些事情,可他们为何什么都没做就被录取了?”华特·迪士尼随手拿起一盘磁带,快进到第30分钟时,录音机里传来这样一句话:恭喜你,任务完成了。
华特·迪士尼笑着说:“你们的任务就是听录音,能听到最后的才算合格。在迪士尼公园工作,最重要的一点就是要有耐心,你们连听一盘磁带的耐心都没有,又如何能为游客提供细致妥帖的服务呢?”此时,众人才恍然大悟,心服口服。